Чем помочь?

Загрузите фото объекта — или несколько фото с разных сторон, или короткое описание — и выберите режим. Wandy3D соберёт 3D-модель с текстурами, обычно за несколько минут. Открыть студию и посмотреть примеры можно без аккаунта, а для генерации войдите через Google.

Чёткий снимок при хорошем освещении, на котором объект виден целиком. Подойдут JPG, PNG и WebP до 10 МБ. Фон убирается автоматически; для сложных форм добавьте вид сбоку или сзади.

Зависит от режима («Быстро», «Качество» или «Лучше»), числа фото и HD-текстур. Точная цена в кредитах всегда видна на кнопке «Создать» до запуска, а полный список — на странице тарифов.

Несколько минут. Прогресс виден в реальном времени, цена указана на кнопке до запуска, а за неудачную генерацию кредиты возвращаются автоматически.

Чаще всего фото слишком тёмное или размытое либо объект обрезан; иногда серверы перегружены. Кредиты возвращаются автоматически. Попробуйте ещё раз с более чётким фото, а если не выходит — отправьте нам запрос со ссылкой на модель.

Создавать и смотреть модели в браузере можно бесплатно. Скачивание и экспорт — GLB, FBX, OBJ, USDZ, STL и файлы для 3D-печати — доступны в PRO и PRO+.

Да. Выключите продление в профиле или в портале оплаты. План будет работать до конца оплаченного периода, новых списаний не будет.

Да. Если покупка на сайте вам не подошла, напишите в поддержку в течение 14 дней после оплаты — мы вернём деньги. Покупки в App Store и Google Play возвращают Apple и Google.

Кредиты плана обновляются каждый месяц — и на годовом плане тоже, — неиспользованные не переносятся. Кредиты из бонусов, приглашений и пакетов в приложении не сгорают никогда.

Всё, что вы создаёте, сохраняется в вашей библиотеке — со всеми версиями: правками, новыми текстурами и ремешами. Модели видны только вам, пока вы не опубликуете их в сообществе.

Да. По нашим Условиям использования созданные модели можно использовать в личных и коммерческих проектах — играх, приложениях, рендерах и печати — без указания авторства. Главное, чтобы у вас были права на загруженные фото.

Загруженные фото хранятся вместе с моделью, чтобы вы видели исходник рядом с результатом. Удаление модели убирает её из библиотеки, а удаление аккаунта — аккаунт, библиотеку и публикации. Остальное о данных — в Политике конфиденциальности, или напишите нам.

На сайте вход — через аккаунт Google, отдельный пароль запоминать не нужно.

Да, в настройках профиля, раз в 30 дней. Имя уникально: 3–20 символов — строчные латинские буквы, цифры или подчёркивание.

Откройте страницу удаления аккаунта и следуйте шагам. Подписка, оформленная на сайте, перестанет продлеваться после удаления; подписку из мобильного приложения отменяют в магазине приложений. Удаление стирает аккаунт, библиотеку и публикации, и отменить его нельзя.

Отправьте нам запрос с темой «Ошибка». Расскажите, что вы делали, что ожидали и что произошло, — ссылка или ID модели и название браузера очень помогут.

Откройте модель в библиотеке и выберите «Опубликовать». Дайте ей название (и, по желанию, описание) — после этого она появится в сообществе.

Откройте модель в сообществе и нажмите «Пожаловаться». Мы проверяем каждую жалобу.

Да — любую модель из сообщества можно бесплатно добавить в свою библиотеку. Скачивание файлов входит в тарифы PRO и PRO+.